Vos questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la livraison, les retours, les délais ou l’entretien des accessoires.
Notre politique de retour
Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Vous pouvez nous retourner votre article jusqu’à 30 jours après réception.
Le délais de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Une fois celle-ci expédiée, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires.
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
- 3 à 5 jours pour un article présenté sur le site
- 5 à 7 jours pour une création personnalisée ou une fabrication sur mesure
Où sont fabriqués nos produits
Nos produits sont fabriqués en France, dans mon atelier à Saint-Tropez. Nous sélectionnons soigneusement les mousquetons, fils et perles afin de vous garantir des créations de qualité, durables dans le temps.
Les frais de port sont de combien ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours leur montant avant de finaliser votre achat.
La livraison est offerte à partir de 39 € d’achat.